QUY ĐỊNH ĐẶT HÀNG TẠI TEX.COM.VN

1. Lên đơn hàng.
a/ Khách hàng tự chọn shop bán hàng và sản phẩm và tự đặt đơn trên website tex.com.vn => Quý khách vui lòng chịu trách nhiệm về hàng hóa mình đã chọn đặt.

b/ Khách hàng ủy quyền cho nhân viên Tex hỗ trợ chọn shop, sản phẩm và đặt đơn trên website tex.com.vn.
=> Quý khách vui lòng kiểm tra kĩ trước khi chấp thuận đặt cọc mua hàng => Quý khách vui lòng chịu trách nhiệm về hàng hóa mình đã đồng ý uỷ quyền đặt.
* Với các shop quý khách mới mua lần đầu, TEX khuyến cáo quý khách nên nhập test hàng và chất lượng của shop trước khi đặt những đơn hàng lớn để tránh các vấn đề phát sinh do shop không uy tín (TEX sẽ hỗ trợ quý khách kiểm tra thông tin đánh giá shop nhưng đây cũng chỉ là thông tin tham khảo).
- Tex sẽ ưu tiên mua hàng theo thứ tự khách đặt đơn trước đến khách đặt đơn sau (tối đa 48h kể từ khi đơn được đặt cọc).
- Hàng đã được mua và shop Trung đã đóng, phát hàng đi. Quý khách không được điều chỉnh và thay đổi đơn hàng.

2. Thanh toán.

GĐ1: Cọc thanh toán đủ 80% tiền hàng đã đặt đơn trước khi nhân viên mua hàng.
GĐ2: Thanh toán đủ 100% các khoản phí còn lại ngay sau khi được nhân viên Tex thông báo đã cập nhật đầy đủ phí thanh toán trên website ( Đã về kho VN ) và trước khi hàng được giao về nhà khách hàng.

3. Nhận hàng.
- Hàng về tới kho VN, nhân viên Tex sẽ liên hệ xác nhận địa chỉ và số điện thoại người nhận. Quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin.
- Shipper liên hệ giao hàng trước khi giao đến quý khách. Trường hợp quý khách đã xác nhận với shipper nhưng sau đó không nhận được hàng, quý khách vui lòng chịu hoàn toàn phí hoàn và phí ship lại.

* Điều kiện để nhân viên Tex hỗ trợ phản hồi sự cố hàng hóa với shop bán hàng TQ:
- Phải có hình ảnh cụ thể kiện hàng ban đầu chưa bóc mở.
- Phải có thông tin cụ thể số lượng và hình ảnh sản phẩm bị thiếu hoặc bị lỗi.
- Phải giữ lại đầy đủ bao bì và giấy tờ liên quan khi nhận hàng.
- Thời gian gửi phản hồi không quá 2 ngày từ thời điểm quý khách nhận hàng.